Términos y Condiciones generales de utilización del sitio web El Sabor Tradicional.

 

 

Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos en www.elsabortradicional.com (accesible también desde www.elsabortradicional.es y www.elsabortradicional.cat).

 

La sociedad titular de esta página web es Nuestro Sabor Tradicional Online SCP cuyos datos identificativos son:

  • CIF: J-66312364
  • Patronato, 7-9 10º 4ª
  • 08902 Barcelona
  • Teléfono: 636 420 237
  • e-mail: info@elsabortradicional.com

 

 

1.   Proceso de registro

 

Para comprar en elsabortradicional.com, es necesario que te registres. A partir de ese momento y una vez hayas recibido un email confirmando el proceso de compra, habrás quedado registrado en el sistema y podrás acceder a tu zona personal y realizar cualquier cambio en cualquier momento en la información facilitada.

 

Una vez registrado, tu nombre de usuario y contraseña tendrán carácter personal e intransferible, siendo tu responsabilidad su pérdida, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.

 

2.   Utilización de cookies

 

En nuestra página web no existen hipervínculos que permitan la comunicación de sus datos a otras páginas web y tampoco existen tratamientos invisibles de datos personales. Para la utilización del sitio Web es necesaria la utilización de cookies.

 

Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar el servicio prestado por elsabortradicional.com pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a los usuarios, la información obtenida es anónima.

 

La información que elsabortradicional.com almacena en su equipo mediante este mecanismo consiste únicamente en un número que identifica a un usuario, la ciudad a la que accedió en la última sesión, además de preferencias como el idioma de navegación preferido y la fecha en la que se depositó la cookie. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro Sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, permiten:

 

  • Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
  • Almacenar información acerca de sus preferencias y personalizar el Sitio Web de conformidad con sus intereses individuales.
  • Acelerar sus búsquedas.

 

elsabortradicional.com también podrá registrar sus direcciones IP para diagnosticar cualquier problema con nuestro servidor, para administrar nuestra página web y para analizar las tendencias de los usuarios en general.

 

Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. No obstante, si selecciona esta configuración, quizás no pueda acceder a determinadas partes del Sitio Web o no pueda aprovecharse de alguno de nuestros servicios. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador de forma que rechace cookies, nuestro sistema producirá cookies cuando se conecte a nuestro Sitio Web. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 

La utilización de cookies le permitirá al usuario la posibilidad de recordar guardar cualquier cambio que realice en el carrito de compra antes de realizar la operación, pudiendo siempre cerrar la sesión de usuario, perdiendo los dichos datos.

 

3.   Surtido

 

elsabortradicional.com ofrece un amplio surtido de productos alimenticios, que podremos variar en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso, bien incorporando nuevos productos o bien cancelando de forma temporal o definitiva otros.

 

El usuario podrá contactar con el servicio de atención al cliente de elsabortradicional.com para proponer productos que le sean interesantes, que gustosamente se analizarán y podrán ser incorporados posteriormente.

 

Se prohíbe terminantemente la compra de bebidas alcohólicas a menores de edad, y elsabortradicional.com realizará todos los controles desde el registro hasta la entrega para validar como cierta la información referente la mayoría de edad facilitada. Bajo ningún concepto se entregarán productos de esa naturaleza a un menor.

 

4.   Compra mínima

 

elsabortradicional.com distribuye productos de distintos proveedores y las condiciones de cada proveedor son propias e independientes, aunque sus productos estén incluidos en un mismo carrito de compra. Por esa razón, los pedidos mínimos deben ser tenidos en cuenta por compra a cada uno de los proveedores y no por el total del carrito de compra.

El pedido de compra mínimo a cada uno de los proveedores es de 30€ (IVA incluido). No obstante, puede haber casos en que la cantidad sea diferente. En ese caso, aparecerá indicado en la ficha de producto.

 

5.   Precios

 

Los precios de venta indicados se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

elsabortradicional.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización de su pedido.

 

En el caso de existir algún error tipográfico en el contenido del sitio web (nombre del producto, descripción asociada, precios, etc.), elsabortradicional.com procederá a subsanarlo lo más rápidamente posible desde que tenga constancia del mismo. Sin embargo, si se hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se lo comunicaremos tan pronto como éste sea identificado se lo comunicaremos con el fin de que usted pueda rescindir la compra sin ningún coste asociado por su parte.

 

6.   Preparación de su pedido

 

elsabortradicional.com garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, por la propia idiosincrasia de nuestros productos, se entienden que son productos de producción limitada, si bien no garantiza la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, en este caso podrá ver el producto como agotado, pudiendo contactar con nosotros por tal de conocer mas detalles o fecha de disponibilidad. En caso de que se produzca la ruptura de stok de un producto, te informaremos vía email o teléfono de la composición, substitución o compensación de tu pedido.

 

7.   Gastos de envío

 

elsabortradicional.com trabaja con proveedores de distintas poblaciones. Los pedidos son enviados directamente del proveedor a la dirección que se indica, por lo que cada pedido se dividirá en tantas expediciones como proveedores incluya.

 

Los gastos de envío en elsabortradicional.com son gratis excepto para algunos productos y proveedores. En ese caso, aparece indicado en la ficha de producto. Los proveedores que no tienen los gastos de envío gratis son:

 

  • Josep Duch, S.L.

Los productos que se deben enviar a temperatura controlada entre 2 y 8ºC tienen unos gastos de envío determinados por el peso total del pedido y la zona de envío. Los gastos de envío aparecen indicados en el “carrito de compra” y pueden ser verificados por el cliente antes de confirmar el pedido. Si en un mismo pedido de Josep Duch, S.L. se incluyen alimentos que deben ser enviados a temperatura controlada con otros que no deben serlo, la totalidad del pedido se enviará a temperatura controlada para garantizar la correcta recepción por parte del cliente.

 

En la ficha de cada producto se indica si los gastos de envío no son gratis o si se debe enviar a temperatura controlada. El importe total de los gastos de envío se podrá ver antes de confirmar el pedido de compra.

 

8.   Entrega de su pedido

 

Los pedidos pueden ser entregados en cualquier lugar de España excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

La entrega se realiza en los 10 días hábiles desde el pago del pedido a no ser que haya productos que requieren días adicionales para poder ser servidos.

 

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado.

 

9.   Reclamación de pedidos

 

En caso de que no reciba el pedido en el plazo previamente indicado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@elsabortradicional.com indicándonos el código de pedido o, en su defecto, el destinatario, la dirección y el impoorte del mismo. Una vez obtengamos una respuesta por parte de la empresa de transporte, nos pondremos en contacto con usted.

 

elsabortradicional.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados previamente. Sin embargo, elsabortradicional.com no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

 

10.       Garantía de satisfacción

 

Según lo expuesto el artículo 44 y posteriores de la Ley 7/96 del 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, dispone de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una devolución de los productos contenidos en el mismo. La solicitud de devolución la deberá realizar al servicio de atención al cliente de la tienda online info@elsabortradicional.com. Le rogamos indique sus datos, el número de pedido, fecha e importe del mismo y el producto que desea retornar así como un teléfono de contacto.

 

La devolución se realizará vía Correos o mediante cualquier operador logístico de su elección, siempre que no sea con la modalidad de “contra-reembolso” y que el método haya sido validado por el agente de gestión de tienda online.

 

NOTA: no se puede aceptar la modalidad de “contra-reembolso” al tener que revisarse el contenido del paquete antes de proceder a la eventual devolución del importe. Además, el producto a devolver deberá ser correctamente embalado y sujeto para evitar daños o rupturas en el transporte.

 

El producto debe contener los envoltorios originales y no haber sido, para los productos en lo que esto fuera posible, o manipulados.

 

El reembolso se realizará a través del mismo modo de pago con el que se realizó la compra. Realizándose únicamente cuando se haya verificado la recepción y el estado del artículo devuelto. En caso de un pago a “contra-reembolso”, el cliente y el agente de gestión de tienda online deberán acordar un método alternativo (transferencia bancaria, Western Union, etc.), corriendo siempre a cargo del cliente los eventuales gastos de envío no siendo así los de gestión asociados.

 

La tienda online de elsabortradicional.com garantiza la devolución en los siguientes casos:

  • El producto no le satisface: le reembolsaremos el importe de los productos retornados pero no los gastos de envío asociados.
  • El Producto no corresponde al pedido: elsabortradicional.com correrá con los gastos asociados a la devolución y nueva entrega de los productos asociados al pedido.
  • El Producto presenta deficiencias de origen: una vez recepcionado el producto defectuoso, elsabortradicional.com procederá al envío del mismo artículo o referencia. En el caso en el que esto no fuera posible debido a la no existencia de unidades adicionales, nos pondremos en contacto con usted para proceder a abonarle el importe o a enviarle un producto similar que resulte de su interés.

 

En este caso sólo le será facturado el primer envío, haciéndose cargo elsabortradicional.com de la devolución y reenvío del producto. Sin embargo, en el caso en el que opte por un producto diferente del inicialmente solicitado, elsabortradicional.com no asumirá los gastos de devolución y nuevo envío asociados.

 

11.       Forma de pago

 

Los pagos en Elsabortradicional.com se realizan vía plataforma electrónica de pagos Redsys, Paypal y por transferencia bancaria. La plataforma Redsys acepta tarjetas Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.

 

Los datos suministrados son directamente transferidos a la plataforma bancaria, sin que transiten por nuestra plataforma y sin que nosotros podamos acceder a los mismos. Además, éstos son transferidos utilizando un entorno seguro que impide la captura malintencionada de los mismos por parte de terceros.

 

12.       Política de privacidad y Confidencialidad

 

Nuestro Sabor Tradicional Online, SCP informa a los usuarios de este servicio Web acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que estos determinen libre y voluntariamente si desean facilitarle los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos.

 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, Nuestro Sabor Tradicional Online, SCP informa que los datos personales facilitados a través de los formularios de esta web, mediante mensajes de correo electrónico o como consecuencia de cualquier transacción u operación realizada, serán objeto de tratamiento y recogidos en un fichero de datos, dando el remitente su consentimiento para ser incluido en el mencionado fichero. La finalidad de este fichero es servir como soporte de información a la gestión administrativa y comercial de la empresa.

 

El usuario de este servicio reconoce que la información y los datos personales suministrados son exactos y veraces. En este sentido, se compromete a comunicar de forma inmediata cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en el mencionado fichero esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

 

A los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, el usuario presta su consentimiento para el envío de COMUNICACIONES COMERCIALES por parte de Nuestro Sabor Tradicional Online, SCP a la dirección de correo electrónico indicada inicialmente en el registro para el acceso a los servicios prestados por Nuestro Sabor Tradicional Online, SCP o a cualquier modificación posterior de la misma, pudiendo oponerse en todo momento al envío de tales comunicaciones mediante solicitud a través de canales específicamente habilitados para ello. Estas COMUNICACIONES COMERCIALES, que siempre serán realizadas por Nuestro Sabor Tradicional Online, SCP podrán contener información sobre productos y/o servicios comercializados directamente por esta última o bien relativos a terceros con los que medie algún tipo de relación, acuerdo o contrato.

 

Si lo desea puede dirigirse a Nuestro Sabor Tradicional Online, SCP domiciliado en C/ Patronato, 7-9  10º 4ª 08902 – L’Hospitalet (Barcelona), y enviar un e-mail a info@elsabortradicional.com, con el fin de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

 

Nuestro Sabor Tradicional Online, SCP se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Nuestro Sabor Tradicional Online, SCP anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

13.       Litigios y responsabilidades

 

elsabortradicional.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

 

elsabortradicional.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la presente página web.

 

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, elsabortradicional.com no es un sitio web dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

 

14.       Propiedad intelectual

 

Todo el contenido de la página web (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de elsabortradicional.com, de sus proveedores o de sus colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de elsabortradicional.com.

 

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual.

 

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Actualmente la tienda se encuentra en versión de demostración, por lo tanto no se efectuará ninguna operación de compra real.